Transformación Integral de Organizaciones

Tradicionalmente, para el mejoramiento de la gestión organizacional se han utilizado varios modelos, empezando por el más aceptado y utilizado, llamado “triángulo de hierro” que consideraba como clave del éxito la formula: PROCESOS + PERSONAS + SISTEMAS. Los procesos contemplando procedimientos, políticas, instructivos y la forma de hacer las cosas; las personas desde la perspectiva de “ejecutores de los procesos” y la gestión del conocimiento; y, los sistemas desde el punto de vista de los habilitantes para ejecutar los procesos con soporte de tecnología.

Con el auge de la revolución digital; las empresas empezaron a considerar otros aspectos con el fin de adaptarse al acelerado cambio que sufre el entorno en todo sentido, o ya sea en su afán de implementar nuevos productos y procesos en aras de la innovación y diferenciación con sus competidores. Es así que existen nuevas fórmulas como por ejemplo: 1) PROCESOS + PERSONAS + TECNOLOGÍA + CAMBIO DE LA ORGANIZACIÓN, misma que considera la gestión del impacto que pueden tener los cambios en las personas, especialmente en los casos de adopciones de nueva tecnología. 2) PROCESOS + PERSONAS + PRODUCTOS + CLIENTES,  en la cual se considera la satisfacción que obtendrá el cliente y se centra también en la calidad de los productos. 3) PROCESOS + PERSONAS + TECNOLOGÍA + ESTRATEGIA, bajo una perspectiva de “Business Process Management”, la cual se centra principalmente en el alineamiento estratégico que tendrán las operaciones. Así, podemos encontrar varias combinaciones de la fórmula con más o menos variables con el fin de perseguir el éxito organizacional.

MRProcessi Cía. Ltda. presenta su modelo de Transformación Integral a continuación:

Estrategia: La consideramos como “la piedra angular” de toda organización, por lo que nos especializamos en desarrollar o ajustar la planificación estratégica de nuestros clientes e implementarla. La Estrategia la establecemos a través de varias herramientas de innovación y de forma dinámica y divertida. Además, este aspecto es fundamental para el desarrollo de la planificación táctica y operativa, y a su vez para el desarrollo de las iniciativas de cambio y transformación.

Tecnologías de la Información: Desde la perspectiva de una Arquitectura Tecnológica que apalanca la Arquitectura Empresarial. Es decir, no solo de sistemas, también de la parte estratégica, digital, de infraestructura, de automatización, sistematización o robotización de las operaciones. Además, con un enfoque en metodologías ágiles.

Administración por Procesos (BPM): Desde el punto de vista de la innovación, para mejorar operaciones, potenciar eficiencia, reducir tiempos y desperdicios, aceleramiento de la transformación, evaluar el desempeño de los procesos y generar un activo de conocimiento para nuestros clientes durante la transformación.

Colaboración Interna: Aspecto fundamentalmente centrado en la Administración del Talento Humano, sin embargo consideramos que los colaboradores son quienes otorgan el éxito a la empresa, por lo que nos especializamos en sembrar el trabajo en equipo y una gestión colaborativa en todas las personas que forman la organización de nuestros clientes.

Gestión del Cambio en la Organización: Que permite un enfoque integral en los colaboradores, gestionando los posibles impactos negativos del cambio, a través de nuestra metodología que permite soportar una transformación cultural, implementación sutil de la agilidad en la organización, entender la experiencia y el sentir de los colaboradores y tomar decisiones, potenciar líderes; y finalmente, un coaching transversal y continuo.

Personas (Cliente): Es el corazón de la transformación organizacional que implementamos en nuestros clientes, principalmente por dos motivos: 1) Para asegurar la satisfacción adecuada en su “journey” y 2) Porque la información que se puede obtener de los clientes es crítica y estratégica para el mejoramiento del negocio.

Fortalecimiento de Capacidades: Hace referencia a un aspecto fundamental para los colaboradores, generar y potenciar las habilidades tanto duras como blandas, formar profesionales excelentes y eficientes; y, administrar el conocimiento de la organización para mejorar su eficiencia. Nosotros formamos profesionales en distintas ramas relacionadas con la eficiencia empresarial.

Depende de las organizaciones, tomar la decisión de afrontar el abrumador desafío que conlleva la transformación, o en su defecto tomarlo como una oportunidad para trascender y diferenciarse. MRProcessi Cía. Ltda. se encuentra en constante fortalecimiento de sus capacidades y las de sus empleados, es decir: Nos transformamos continuamente, con el fin último de hacer realidad implementaciones novedosas, innovadoras y transformadoras en las organizaciones de nuestros clientes.

Conviértase en nuestro cliente y permítanos ayudarle a hacer frente a la transformación de su negocio de una forma ágil y escalando sus capacidades.

<<No es el más fuerte ni el más inteligente el que sobrevive, sino aquel que más se adapta a los cambios>>

– Charles Darwin